Dossier internet haute vitesse

Réactions à la conférence de presse du 27 avril 2010.

En introduction

D’entrée de jeu, je tiens à préciser et à réitérer que la Municipalité de Marsoui n’a jamais été contre le projet. Elle a d’ailleurs été un acteur très actif dans les revendications dans ce dossier. Elle applaudit à l’arrivée du cellulaire et de l’internet haute-vitesse sur son territoire, ce qui comblera une lacune longtemps dénoncée par les élu(e)s locaux. La position de la Municipalité dans ce dossier au chapitre des forfaits a été clairement définie. Voici un extrait de la lettre expédiée il y quelques jours au MAMROT :

« Elle maintient, que le respect de l’équité entre les usagers de l’internet haute vitesse dans sa communauté et en Gaspésie se soit d’être respecté. C’est-a-dire, que les caractéristiques des forfaits qui seront proposés, et ce, tant au niveau du prix, de la performance (débit maximal [Mbps] et des capacités de téléchargements (transfert mensuel inclus [Go]) soient équivalents ou supérieurs à ceux établis dans les communautés déjà desservies. »

Conférence de presse du 27 avril

Le 27 avril dernier, j’ai assisté en compagnie de mde Renée Gasse du conseil municipal de Marsoui à une conférence de presse, initiée par le Réseau collectif de communications électroniques et d’outils de gestion GÎM (RCGÎM) concernant le déploiement d’Internet Haute Vitesse dans les MRC de La Haute-Gaspésie, de La Côte-de-Gaspé et d’Avignon. Point important à préciser celle-ci était destinée aux medias seulement. Bien que sceptique, nous avions quand même espoir d’avoir des réponses qui puissent nous satisfaire. Après des années d’attente, de reports et de déception, cet événement revêtait une grande importance et nous ne pouvions le manquer. Je dois dire que cette conférence ressemblait plutôt à une campagne de promotion. Les représentants de la CREGÎM, RCGÎM & TELUS, étaient fiers d’accueillir les journalistes pour faire la promotion de leur réalisation. Par contre, en ce qui nous concerne, je ne sentais pas que nous étions les bienvenus parmi cette cohorte de sommités bien pensante qui veulent notre bien.

Évidemment ces messieurs ne voulaient pas de fausses notes ou d’accrocs dans leur « campagne publicitaire ». Un seul mot, pour exprimer mon « feeling » : déception. En somme, ces messieurs n’en ont rien à faire de nos opinions. Les résolutions adoptées par les municipalités et expédiées aux différents acteurs qui précisaient l’importance de l’équité au niveau des forfaits n’ont eu aucun effet. L’offre est donc à prendre ou à laisser. Avons-nous le choix ?

Telus défenseur de la moralité

Il ne semble pas que le mot Équité ait la même signification pour tous, en particulier pour Monsieur Audet, représentant de Telus. D’ailleurs, ce dernier a poussé l’arrogance en brandissant l’étendard de la moralité en décrivant ce que devrait être un bon internaute en utilisant intelligemment l’internet et qu’un maigre 5go conviendra pour 95% de internautes. Les autres, sont d’après lui des gens qui téléchargent des films sans payer ou des « hackers ». En somme, en plus de notre argent, il veut nous dicter et contrôler notre manière d’utiliser internet.

Que Telus, entreprise privée espère faire de l’argent avec ce projet. Je n’ai rien contre. Après tout n’est-ce pas le but de tout propriétaire d’entreprise de réaliser des profits ? Mais le RCGÎM et la CREGÎM ont-ils fait le maximum pour nous représenter et défendre nos droits et intérêts dans ce dossier ? On aurait espérer qu’ils démontrent du moins plus de transparence avec leurs partenaires (les municipalités) dans l’élaboration du projet ?

Si les spécialistes de Telus ont tellement confiance en leurs études ou statistiques, lesquelles, laissent croire que 5go de capacité de téléchargement par mois suffiront à 95% de leurs futurs clients d’internet haute vitesse, alors quelles raisons les empêchent d’augmenter ce quota à 10 ou 20 go. Ce qui aurait pour effet de satisfaire beaucoup plus de leurs clients. Mais Ils savent fort bien que ce domaine les besoins croissent avec l’usage et que ce maigre 5 go de téléchargement sera vite insuffisant ou dépassé par un grand pourcentage d’usagers et que le 30$ par go supplémentaires leurs apportera des revenus très substantiels.

Monsieur Audet répète que le service HPSA permettra quant à lui de naviguer à des vitesses entre 2 et 28 mbits. À quoi cela servira t-il de naviguer à 15-20 mbits si la capacité de téléchargement mensuelle n’est que 5 go ?

Sachant fort bien que ce forfait mal adapté au niveau du quota de téléchargement serait vivement contesté et de manière à mieux faire passer la pilule, une clause a été incluse dans le contrat. Telus s’engage en « monitorant » son réseau constamment, à revoir ce quota à tous les 12 mois. Mais certaines conditions s’appliqueront.

D’après les explications de Monsieur Audet de Telus, si je comprends bien, le réseau qu’on va installer n’est pas conçu pour supporter de grosse demande en bande passante comme l’ADSL peut le faire car celle-ci est partagée entre les utilisateurs. C’est la raison pour laquelle ils ne peuvent offrir que 5 Gig de peur de surcharger le réseau et dégrader ainsi la qualité de navigation aux heures de pointe. Comme je l’ai mentionné à plusieurs reprises dans mes articles précédents ce forfait n’est pas adapté pour une utilisation typique à la maison. Alors ne canceller pas votre forfait basse vitesse il pourrait servir.

Les forfaits

Selon une clause du contrat, pour le forfait résidentiel, Telus garantie un prix plafond de $49.95 pour une limite mensuelle de 5go et ce, pour 10 ans. 30$ par Go supplémentaire vous seront facturé si vous dépasser cette limite. Ce n’est pas donné ! Pour les entreprises, c’est une limite de 10 Go. Au moment d’écrire ces lignes le prix n’avait pas encore été fixé. Le travailleur autonome ou la compagnie qui désire s’abonner au forfait Affaires et PME devra fournir une preuve qu’elle est bien en affaires. Les autres informations, comme le prix du matériel à la maison nécessaire pour la réception du signal reste à confirmer. Lors de la conférence on nous a parlé de la possibilité d’un modem avec la technologie wifi qui permettra plus de mobilité dans la maison. Tous ces détails seront connus lors des séances publiques d’information ou les médias.

Un profil utilisateur contesté.

Le 28 avril dernier, lors d’une entrevue en onde à CHNC durant lequel je dénonçais le ridicule de ce forfait proposé par Telus, monsieur Trépanier, animateur semblait dire que ce forfait lui convenait. Tant mieux pour lui, mais peut-être que son profil utilisateur pourrait être considéré dans peu de temps comme une « exception ».

Voici une lettre qu’un usager d’internet haute vitesse de SADM a fait parvenir à Monsieur Trépanier et qui corrobore nos inquiétudes à ce chapitre. Prenez la peine de la lire, c’est révélateur et pertinent.

«  Bonjour M. Trépanier,

J’ai écouté votre entrevue ce midi à CHNC et j’aimerais réagir concernant votre estimé de la quantité de données consommées par mois. Premièrement, je vous invite à installer sur votre propre ordinateur le logiciel netlimiter monitor pour valider les informations que je vous fournis ci-dessous. http://www.facebook.com/l/76b28 ;netlimiter.com/download.php

J’ai en ce moment accès à Internet Haute-Vitesse "intermédiaire" offert par Telus dans la "banlieue" de Sainte-Anne-des-Monts. Ma vitesse de téléchargement est de 75ko/s, avec quota illimité pour environ 70$/mois (incluant l’abonnement téléphonique). L’entreprise Cogeco vient de nous offrir un forfait télé, téléphone et Internet pour environ 80$/mois mais avec une limite de téléchargement de 30Go ou 60Go. Je me questionne depuis quelques semaines si ce forfait convient à mes besoins.

Je mesure donc ma consommation quotidienne à l’aide du logiciel NetLimiter et j’ai réalisé que je consomme environ 20Go/mois. Voici mon utilisation personnelle ACTUELLEMENT :

• Nous sommes un couple
• Nous ne téléchargeons pas de musique, pas de logiciels et pas de vidéos illégalement 
• Nous avons accès à Internet au travail, nous ne travaillons pas à la maison 
• Nous regardons en moyenne 2 téléséries de 1h sur http://www.facebook.com/l/76b28 ;Tou.tv par semaine (500Mb à 1Go par heure de visionnement, donc 4 à 8 Go par mois).
• Je suis des cours à distance 3-4 soirs par semaine en utilisant la plateforme "VIA" du groupe Collégia (j’estime à environ 250 Mb par soir, donc 3 Go/mois).
• Je fais les mises à jour logicielles suggérées par Microsoft Windows et autres fournisseurs pour mes 3 ordinateurs (1-2 Go par mois). 
  J’accède à mes courriels et aux réseaux sociaux. Je consulte sur ces sites quelques vidéos sur Youtube ou sur http://www.facebook.com/l/76b28 ;Radio-canada.ca envoyées par mes amis (1-2 Go par mois).

Le total, grosso-modo, environ 20 Go/mois. Selon le nouveau forfait proposé, cela me coûterait :

50$/mois pour la base de 5Go/mois
15 Go excédentaire x 30$/mois = 450$.
Total 500$/mois !!!

J’estime que mon utilisation est "normale" et que je ne suis pas une "exception".
Lorsque je vivais au Yukon, il y avait Internet Haute-Vitesse sans-fil dans tous les petits villages de moins de 200 habitants pour 80$/mois pour 20Go/mois... Pourquoi c’est possible dans ces régions très peu peuplées et très éloignées mais que c’est impossible en Gaspésie ?

Merci de nous tenir informés  »

Ce témoignage d’un utilisateur d’internet haute vitesse dans un contexte réel est d’après moi beaucoup plus crédible que les tableaux comparatif d’utilisation de Telus préparés de façon à épater la galerie et induire en erreur les internautes moins renseignés.

Echéancier reporté à nouveau...

Seriez-vous étonné si je vous disais que l’échéancier du 30 juin 2010 est reporté ?
D’après les informations issues de cette conférence de presse, Il reste encore plusieurs étapes à franchir dans ce dossier.

D’après les paroles de Monsieur Didier Dufour de la CREGIM, à Marsoui, le choix de l’emplacement de l’antenne dont la hauteur prévue est de 65 pieds , est déjà arrêté. À l’est, ou à l’ouest de l’école, ou près du centre récréatif sur un terrain dont la Municipalité est propriétaire. La tenue d’audience publique si nécessaire, les autorisations d’Industries Canada, l’adoption d’une résolution par la Municipalité font partie de la procédure. S’il y a contestation en ce qui concerne l’emplacement de cette antenne le délai pourrait être plus long. Donc l’odieux d’un retard reviendra aux communautés. On a donc intérêt à collaborer.

En résumé, pour Marsoui, par exemple, si dans deux semaines (scénario optimiste) toutes ces conditions sont remplies, faudra alors compter douze (12) semaines supplémentaires (information issue de la conférence de presse) afin qu’un futur usager d’internet puisse naviguer sur la toile en se laissant porter au gré de la haute-vitesse. Donc, nous en serions rendu presqu’à la fin d’août 2010.

Des rencontres publiques dans chaque MRC sont prévues dans quelques semaines. Vous pourrez donc poser des questions et manifester vos inquiétudes, si vous en avez, bien sûr...

La couverture du signal

À Marsoui, le secteur de la Colonie semble problématique. Monsieur Dufour s’est montré rassurant de trouver une solution. D’autres moyens existent et pourront être utilisés, par exemple une liaison satellite ou des antennes relais. À suivre..

L’avenir nous dira si nos inquiétudes ou leurs effets cités dans ce commentaire étaient fondés. Si ce n’est pas le cas, alors tant mieux pour nous. Ne méritons nous pas, satisfaction après ces années d’attente ? Alors, en attendant, continuons à surfer sur le web en basse vitesse. Notre calvaire s’achève. Pourquoi donc nous inquiéter, la devise de Telus n’est-elle pas « LE FUTUR EST SIMPLE » ?

Bonne semaine à tous et à toutes.